מדיניות ביטול
הסטודיו שומר את הזכות לבטל כל אחת מהסדנאות בהתראה קצרה עקב כוח עליון או כל סיבה אחרת. במידה והסטודיו מבטל סדנה מכל סיבה שהיא, נודיע על כך בהקדם האפשרי ונזכה במחיר מלא או נתאם תאריך חדש בהתאם לזמינות. הסטודיו אינו יכול לקחת אחריות על דמי הזמנת לינה ו/או עלויות הנסיעה של הלקוחות.
ביטול סדנה
ניתן לבטל סדנה דרך המייל שלנו בלבד - teo.studioo@gmail.com.
בצירוף השם של מזמין הסדנא והתאריך שנקבע.
במקרה של ביטול:
- ביטול עסקה ייעשה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ – 7 ימי עסקים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה. למען הסר ספק, ניתן לבטל מקומות בסדנה שנקנו 7 ימי עסקים לפני הסדנה ולקבל החזר כספי רק לפי סעיף הביטול הבא (הביטול בניכוי 5% מעלות הרכישה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם):
- עד 7 ימי עסקים מתאריך הסדנה שנקבע, ניתן לקבל החזר של 50% ממחיר הסדנה.
- עד 6 ימי עסקים מתאריך הסדנה שנקבע אין החזר כספי.
במידה ולא הופעתם לסדנה ולא הודעתם על כך מראש, הסדנה נחשבת למנוצלת, ולא ניתן לקבל החזר כספי או לשנות את המועד.
ביטול סדנה
ע״י הלקוח
ניתן לדחות סדנה דרך המייל שלנו בלבד - teo.studioo@gmail.com.
בצירוף השם של מזמין הסדנא והתאריך שנקבע.
ניתן לבקש דחייה של סדנת היכרות:
- עד 14 ימי עסקים לפני התאריך שנקבע, ללא עלות.
- בין 13 יום ועד 6 ימי עסקים לפני התאריך שנקבע בהשתתפות עצמית של 100 ש״ח / משתתף.ת .
- עד 5 ימי עסקים לפני התאריך שנקבע בהשתתפות עצמית של 300 ש״ח / משתתף.ת .
- עד 4 ימי עסקים לפני התאריך שנקבע לא ניתן לבקש שינוי מועד.
בחירת תאריך חדש:
את התאריך החדש ניתן לדחות לסדנה שתתבצע במהלך יום חול בלבד בכפוף ללו״ז הסדנאות של הסטודיו (גם אם את התאריך המקורי רכשתם לאחת מסדנאות סופ״ש).
את התאריך החדש ניתן לדחות על בסיס מקום פנוי בלבד.
ניתן לדחות תאריך פעם אחת בלבד.
כל דחיה נוספת תחוייב בעלות מלאה של סדנא.
סדנה פרטית אינה זכאית לשנות ולהזיז תאריך לאחר תשלום.
סדנה פרטית אינה זכאית להחזר עבור ביטול כמות המשתתפים שנקבעה מראש.
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לפעול בשיקול דעת כל מקרה לגופו לנוכח כל שינוי כזה או אחר מלבד כל מה שצויין.